G. E. Trevisan, O. A. Paludo Fontana, e S. Ozelame Rigo Moschetta, “RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTERINSTITUCIONAIS NAS RELAÇÕES ENTRE USUÁRIOS E PLATAFORMAS DIGITAIS”, RDGTEC, vol. 8, nº 1, p. 146 – 167, set. 2022.