Trevisan, Guilherme Elias, et al. “RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTERINSTITUCIONAIS NAS RELAÇÕES ENTRE USUÁRIOS E PLATAFORMAS DIGITAIS”. Revista De Direito, Governança E Novas Tecnologias, vol. 8, nº 1, setembro de 2022, p. 146 – 167, doi:10.26668/IndexLawJournals/2526-0049/2022.v8i1.8941.