Gonçalves, Everton das Neves, e Reinaldo Denis Viana Barbosa. “A ‘INDÚSTRIA’ DA INÉRCIA DO CONSUMIDOR”. Revista De Direito, Globalização E Responsabilidade Nas Relações De Consumo, vol. 4, nº 1, agosto de 2018, p. 39-60, doi:10.26668/IndexLawJournals/2526-0030/2018.v4i1.4065.