pacheco, sulamita bezerra (2022) “TRATAMENTO DAS DEMANDAS DE CONSUMO: PROPOSTA DE UM DESIGN DE FLUXOS ÀS DIVERSAS PORTAS DE SOLUÇÃO DOS CONFLITOS”, Revista de Processo, Jurisdição e Efetividade da Justiça. Florianopolis, Brasil, 8(1), p. 48–65. doi: 10.26668/IndexLawJournals/2022.v8i1.8767.