pacheco, sulamita bezerra. “TRATAMENTO DAS DEMANDAS DE CONSUMO: PROPOSTA DE UM DESIGN DE FLUXOS ÀS DIVERSAS PORTAS DE SOLUÇÃO DOS CONFLITOS”. Revista De Processo, Jurisdição E Efetividade Da Justiça, vol. 8, nº 1, agosto de 2022, p. 48-65, doi:10.26668/IndexLawJournals/2022.v8i1.8767.