A Vulnerabilidade do Consumidor e a Exposição Pública na Internet

Resumo

O artigo trata o usuário da Internet e das redes sociais que diante do Código de Defesa do Consumidor equipara-se ao consumidor e, portanto, questiona a exposição pública deste usuário que faz crescer a vulnerabilidade do consumidor. O indivíduo é o mesmo, mas a atuação é distinta e complexa, visto que quanto maior a exposição maior é a vulnerabilidade e, portanto, como esperar que este usuário-consumidor se porte de maneira consciente diante do que revela de si próprio? O artigo apresenta ainda uma visão da realidade brasileira e espanhola no que concerne à sociedade de exposição. Finalmente, são analisados os mecanismos de recomendação utilizados, pelos sites e redes sociais, para influenciar o poder de decisão do consumidor. Conclui-se que o excesso de informação mostra-se atrelado ao excesso de exposição e este elo torna-se forte à medida que a vulnerabilidade do consumidor é aumentada.